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民治 行政中心
課程名稱
1060829 培養優秀服務接待人才 [ 下載報名表 ]
  ※(傳真或線上報名請務必來電確認,若無法參加請提早來電取消,為免資源浪費,連續兩次無故缺席者將取消日後報名資格。專線:(06)633-1269)


我們要讓受訓學員在完成2~3天的集訓後,回到自己的崗位或分店中,讓公司長官及同仁.親人朋友都驚訝~你怎麼變了?
我們都知道花錢買最好的硬體不困難,目前標榜有超五星級的高級裝潢酒店餐廳多的是,可是有誰敢說自己的服務文化是同業或異業都比不上的呢?台灣的高端服務文化是長期人文累積出來的一種文化,裡面有人性也有智慧,更有人與人之間的相處哲學,光說不能懂,不如在2~3天裡,讓中高階主管學員跟總講師學習交流在一起,實際體會是如何形成的?
日期:106年08月29日(星期二) 上午09:00~下午16:00
課程大綱
1.如何在與顧客的接觸中展現高品質服務?你可以是一流服務高手
2.太過或是不及的服務有哪些案例需要注意的?
3.讓顧客會感動一輩子的服務故事?你也可以經常作到
4.如何應付低品、低EQ的顧客?不生氣的一流服務手法
5.如何從服務顧客的過程中,去修行人生?去創造自己的前途?


◆指導單位:經濟部中小企業處、臺南市政府 ◆主辦單位:臺南市中小企業服務中心/工商策進會
◆協辦單位:臺南市中小企業榮譽指導員(企業服務志工)協進會
◆講座地點:臺南市政府民治市政中心世紀大樓9樓講習會議室〈臺南市新營區民治路36號〉
◆參加費用:免費(午餐請自理) ※響應環保政策,請自備環保杯,感謝您愛地球※
◆報名方式:即日起額滿截止    傳真報名:(06)632-9965   線上報名:http://idipc.tainan.gov.tw
◆本課程可計入申請創業啟動金貸款所需學習時數(需持有終身學習護照始符合認列資格)
※(傳真或線上報名請務必來電確認,若無法參加請提早來電取消,為免資源浪費,連續兩次無故缺席者將取消日後報名資格。專線:(06)633-1269)
☆每家公司最多報名5位名額,以臺南廠商優先,謝謝!☆
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70801 臺南市安平區永華路二段6號(市政大樓15F)
Tel: 06-2982369 Fax:06-2982384
Email: idipc391@ms14.hinet.net
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Tel:06-6331269 Fax:06-6325629
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71142 臺南市歸仁區信義南路78號(文化中心2F)
Tel:06-2392332 Fax:06-2392342

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