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課程名稱
1070420 現場發掘問題與解決進階技巧
  ※(傳真或線上報名請務必來電確認,若無法參加請提早來電取消,為免資源浪費,連續兩次無故缺席者將取消日後報名資格。專線:(06)633-1269)

本課程以現場發掘問題為主,當現場發生狀況時,身為現場主管如何運用敏感度處理危機具備幾種能力,在課堂上會運用現場管理之狀況討論實際演練,深入探討現場管理如何處理危機。所有的問題在於溝通,如何對上與對下有效進行溝通,並且如何問出好問題,可以少走很多冤枉路,快速與有效解決問題,將傷害降至最低。
日期:107年04月20日(星期五) 上午09:00~下午16:00
課程大綱
1. 現場主管對問題的定義基本功
▄PDCA(規劃、執行、檢核、矯正)運用
▄勞資雙鸁才叫管理
▄目標管理重要性
2. 敏感度提升
問題發生前/中/後,主管掌控問題處理狀況是否能夠清楚,透過敏感度的練習,強化對環境對人員的敏感度提升對事情的天線雷達精準
3. 危機處理認識與分類
▄危機處理的狀況類型
▄一般常態型
▄緊急狀況處理
▄未引爆的潛在性問題
4. 問題發掘技巧與分析
▄5W3H1S
▄SCQA分析法

◆指導單位:經濟部中小企業處、臺南市政府 ◆主辦單位:臺南市中小企業服務中心/工商策進會
◆協辦單位:臺南市中小企業榮譽指導員(企業服務志工)協進會
◆講座地點:臺南市政府民治市政中心世紀大樓9樓講習會議室〈臺南市新營區民治路36號〉
◆參加費用:免費(午餐請自理) ※響應環保政策,請自備環保杯,感謝您愛地球※
◆報名方式:即日起額滿截止   傳真報名:(06)632-9965 線上報名:http://idipc.tainan.gov.tw
◆本課程可計入申請創業啟動金貸款所需學習時數(需持有終身學習護照始符合認列資格)
※(傳真或線上報名請務必來電確認,若無法參加請提早來電取消,為免資源浪費,連續兩次無故缺席者將取消日後報名資格。專線:(06)633-1269)

☆每家公司最多報名5位名額,以臺南廠商優先,謝謝!☆
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70801 臺南市安平區永華路二段6號(市政大樓15F)
Tel: 06-2982369 Fax:06-2982384
Email: idipc391@ms14.hinet.net
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73001 臺南市新營區民治路36號(世紀大樓9F)
Tel:06-6331269 Fax:06-6325629
Email: idipctnp@ms14.hinet.net
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71142 臺南市歸仁區信義南路78號(文化中心2F)

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